TECHNICIEN INFORMATIQUE et HELPDESK H/F (environnement comptable)

Vous rejoindrez la filiale lilloise d'un important cabinet d'expertise comptable international

Votre mission sera double :
- Mission principale : HELPDESK / GESTION DE TICKETS : Vous serez à la disposition des équipes internes (collaborateurs-trices du cabinet) et des clients (entreprises) lorsqu'ils rencontrent un problème technique
- Mission secondaire : SUPPORT TECHNIQUE pour optimisation des systèmes d'information et outils de gestion comptable

Vos missions seront ainsi :
- Assister les équipes de consultants dans la mise en oeuvre de solutions informatiques.
- Répondre aux tickets des collaborateurs concernant les problèmes informatiques.
- Participer à la formation continue sur les aspects techniques IT liés à nos services.
- Collaborer avec les différents départements pour assurer une cohérence des systèmes d'information.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus internes.
- Documenter les interventions et rédiger des rapports d'activité.

Pour mener à bien ces missions, outre vos compétences informatiques, vous développerez nécessairement votre maîtrise des techniques comptables.
Vous serez ainsi formé à la création de compte comptable, de compte client / fournisseur, de code de TVA et plan de compte, de clôture/ouverture de période

PROFIL REQUIS

Vous êtes a minima titulaire d'un BAC+2 en informatique et vous justifiez d'une première expérience à un poste similaire (notamment en traitement de tickets)

Sur le plan technique, vous avez de bonnes connaissances en ERP système finance tel que sage / SAP / Oracle)

Par ailleurs, vous avez nécessairement de bonnes connaissances ou un vif intérêt pour l'environnement de la comptabilité-gestion

Vos qualités personnelles :
- Sérieux et rigueur
- Aisance relationnelle
- Sens du service et de la communication
- Organisation et Agilité
- Aptitudes pédagogiques
- Sens de l'analyse
- Curiosité et Désir d'apprendre dans un environnement en constante évolution

Une bonne maîtrise de l'anglais (lu et écrit) est requise

Date de démarrage : IMMEDIAT

Contrat : CDI

Expérience demandée : 1 An(s)

Durée de travail hebdomadaire : Temps plein 35H